3月19日,腾讯理财通宣布将转型为服务性服务平台。只是9天内,支付宝也刚公布,全方位转型为数据生活平台。
作为中国互联网商业的两方面,腾讯和阿里的“商业竞争”戏份一直吸人眼球,而此次前后脚公布集团旗下金融投资平台转型,不禁让人好奇心,这究竟是偶然,或是背后有更复杂的事情产生?
假如我们仔细研读她们公布转型的公关稿,针对俩家服务平台不谋而合转型问题,会有如下获得:
第一,不除外有繁杂事件发生的概率,但很有可能或是偶然。
好多人误把支付宝与理财通用来对比,可是却业务范畴看来,对比支付宝是指微信付款,并非理财通。尽管们是腾讯的,但腾讯的眼里,这也是两只作战部队。在一个月之前,微信付款的零钱通和腾讯理财通乃至都还没作用相通;二者在组织关系上,也所属2个事业群。腾讯在2014年发布理财通的目标很明确,是当年刷新理财市场的阿里主打产品——余利宝。而支付宝,已经有微信付款盯住了,经微信发红包一役,已经在支付市场立于不败之地。
这么多年,尽管余利宝的流量入口仍然还生存在支付宝上,但是它衍生出来的投资理财业务,实际上已有了自己的单独平台和运营体系,即“蚂蚁财富”。
因而,支付宝和理财通的“同歩转型”大概率是偶然,因为从业务范围看来,付款业务和投资理财业务与此同时遭受“繁杂事情”的几率不太高。如果真是繁杂缘故——例如管控要素——而致,我们两个所看到的,该是支付宝和微信付款的“同歩转型”,或者理财通和蚂蚁财富的“同歩转型”。
第二,俩家有关转型的公关叙述都非常有趣。
大家先得过滤掉公关宣传稿中关于品牌升级和业务定位的修辞方法,关键案件线索取决于,以往什么业务不做了、什么业务还要做,以及未来还需要干什么业务。
首先看理财通。
“腾讯理财通正从专业处理买卖难题的交易型服务平台,开始向为消费者提供量身定做提供服务的服务性平台进行转换,紧紧围绕‘打造出服务性服务平台’这一目标,腾讯理财通未来将对焦两个方面工作中:第一,投资讲座和成长;第二,理财规划和投顾服务。”
重要信息取决于,从前的投资理财业务会再做,新业务包含投资讲座和成长、理财规划和投资金融。我们把腾讯近期的公开信息放在一起看来。
2019年12月,腾讯腾安赢得了“基金投资顾问业务示范点”资质,因此,理财通要做起投资顾问新的业务,名正言顺。但值得思考是指,理财通的业务实体模型是一家金融服务平台,为用户优选投资理财产品(连接腾讯的流量与金融机构的投资理财产品)。假如理财通进一步拥有了完备的消费金融牌照,它为何不自己结局做投资理财,进入盈利更丰厚的阶段?那时候,自己家的投资理财产品和合伙人的产品会如何分配总流量?
当理财通做起理财规划和投顾服务,这种以前困惑蚂蚁财富合作伙伴问题及短板,迅速都将磨练转型后理财通:这种钱是挣来或是你赚?一起赚?我为什么要跟你一起赚?
大家再看一遍理财通的另一项新业务“投资讲座和成长”。它换了一种观点,其本质就是具体内容总流量——“腾讯理财通提供包括投资理财技术专业知识库系统、热点专题、优选理财课,及其短视频、声频、直播间等形式多样在内的投教具体内容”。
怎么会把“具体内容”拎出来作为一项新业务呢?实际上不难理解。
腾讯3月18日公布的财务报告表明,截止到2019年末,腾讯网上财富管理平台理财通的资产拥有量同比增加50%,提升万亿元价位;顾客数量同比增加超出一倍,已提升2亿多。这方面业务在财报分析大会上被管理层关键谈及夸奖。
腾讯的互联网金融业务收益在2019年为1013.55亿,占腾讯全年收入的27%,假如比照看来,互联网金融业务是腾讯收入占比中唯一上升的版块,必要性显而易见,腾讯一定会将这方面业务再次发展壮大,将来乃至会成为财务报告的支撑。
可是怎样做?往具体内容总流量上自己想办法,是腾讯做金融科技业务的自然选择学说。
最先,内容包括这家公司的遗传基因与优势;次之,腾讯不缺少用户流量,需要做的是把社交媒体客户转化为金融业客户流量,具体内容是最佳的媒体,好内容不仅转换率高,客户忠诚度、复购率也更高;最终,根据信息做金融业客户流量的路子,是别人走过的取得成功门路。蚂蚁财富做了,以前和第一财经等专业财经媒体协作打造出具体内容流量池。东方财富网也走根据,从股票吧发家成长为金融业小大佬。那样,腾讯一定会有兴趣爱好试一试。
另外一个挑选做内容流量的缘故也在它的全新财务报告中。腾讯互联网金融及服务企业业务在第四季度成本费上涨,成本费同比增加32%至215.2亿人民币。腾讯表明,第四季度成本费提高的原因在于,相对较高的金融科技服务成本费、渠道成本及具体内容成本费而致。并且,做投资人教育的内容服务项目,会很有利于理财通为消费者提供全生命周期的理财服务,增加客户服务周期时间。
总体来说,理财通的转型,是要把金融业业务发展壮大,把理财超市的单一业务实体模型扩展得更有趣。比较之下,支付宝的转型就更加跨界营销了。
我们来看看支付宝是如何描述自己的转型途径的。
“支付宝升成智慧生活开发者平台,便是要打造服务行业数字化的新基建,促进线下推广服务行业加快转型。服务承诺将3年之内协同5万家和服务提供商,协助4000万店家进行智能化更新。此外,支付宝的slogan也将从‘付款就拿支付宝’变成‘生活好,支付宝’。”
在这场公布转型的发布会上,蚂蚁金融CEO胡晓明将此次转型称之为,“支付宝开创15年以来最主要的一次”。而他的举例说明是,支付宝App在最新重做中则在主页第一屏增强了很多服务项目版块,包含外卖送餐、特色美食/玩耍、住宿酒店、市民之家等通道。
外卖送餐?特色美食?酒店餐厅?线下推广服务行业的智能化更新升级?把这些关键字放在一起开战略发布会的企业,假如我不告诉你是支付宝,你是否会还以为是美团外卖?
一样的,现如今阿里眼中的竞争者不但有腾讯,也有美团大众点评。而支付宝的此次转型,并不是像是要辗压理财通,而好像把阿里的战略导火索往美团外卖方向,又挪了一下。
原本盯住美团大众点评的阿里系弟兄早已够多了,饿了么外卖、盒马鲜生、用户评价这些,但无奈美团上市后战斗能力越来越强大。在疫情以前,美团外卖业绩提升早已让很多香港股市投资人欢乐了。这让饿了么外卖等小家伙工作压力增长,因此“二哥”挺身而出了。
在阿里集团旗下,支付宝是除淘宝网外的另一个全员APP。从付款通道进入娱乐休闲提供服务的业务逻辑性彻底创立。而再看美团外卖,在吃吃喝喝游购娱的业务板图中,正是因为欠缺支付的关键一环来形成闭环,只能在AT中间选一边。因而,支付宝的转型所指向的,其实就是那个专注于“让大家都吃得更好,生活得更好”的企业。甚至可以说,支付宝转型的决心有多大,就意味着对美团的重视度有多高。
“生活好,支付宝”。
听上去难道说不容易耳熟能详吗?@xx。