11月7日,思派大药房与腾讯医生发展战略合作签约仪式在思派大药房上海二店举办。腾讯诊疗高级副总裁胡可,腾讯医疗总监汪长鑫,思派集团公司首席战略官(COO)李骑昂、首席产品官(CPO)朱海,思派大药房副总郭跃、副总张惠来,思派大药房区域总监李晓亮,上海市利刃精英团队主管朱浩洋等领导一同参加过签字仪式。
将来,思派大药房和腾讯医生将秉着“互利共赢、互利共赢、互利共赢、友好协商“原则,在慢性病、罕见病、独特医治及恶性肿瘤行业进行全方位、深层次的合作探寻,不断深化根据大数据的患者创新管理解决方法,一同搭建更完善的患者体系管理,将高质量的健康服务造福大量我国患者。
协同探寻技术创新一体化患者管理方法创新模式
今年初猝不及防的新冠肺炎疫情让广大慢性病患者深陷“就医难、拿药难”的窘境。因此,网上诊治要求暴增,互联网医疗被越来越多慢性病患者接纳。而很多患者挑选网上诊治后, 与此对应的患者服务管理也亟需自主创新。
依据合作框架协议,思派大药房和腾讯医生将向慢性病、独特医治、罕见病及恶性肿瘤领域内的创新医药公司联合推广腾讯医生服务平台。彼此将联合探寻合乎医药企业、医、患三方的需求“手机软件 硬件配置、院中 院内外、网上 线下推广 ”一体化的疾病防控和管理机制,处理现阶段患者管理方法领域内的困扰和难题。
此外,彼此也将加深合作,一同提高慢性病、独特医治、罕见病及恶性肿瘤患者药品可及性。腾讯医生服务平台将连接思派大药房供应链体系,连通“互联网技术 慢性病复查续方 送药”的闭环控制,完成线上问诊、续方拿药、网上审方、线上缴费、药方外卖等线上“一站式、零接触、简步骤”互联网医疗服务项目。患者足不出门就可以放心就医、拿药,让老年人和长期性生病患者在家里也能够及时、快速地得到诊疗服务,减少患者互相污染风险性,提升患者满意率。
腾讯诊疗高级副总裁胡可在签字仪式上代表,腾讯诊疗发布腾讯医生服务平台,就是想解决现阶段患者管理方法领域内的一些困扰,试着为医患关系打造出管理创新计划方案。在腾讯医生软件上,医生能够方便管理方法患者,患者随时通过平台连接医生享有“诊前、诊中、检后”一站式服务,包含诊前资询(互联网技术询问导医),诊中方便快捷沟通交流,提高医患关系信赖,检后医治管理方法(包含续方、复查、患者文化教育、送药等)。而思派大药房做为致力于恶性肿瘤和特殊疾病的全国专业药房,在患者随诊和病症全流程管理方面具有完善的工作经验,坚信彼此在未来的合作中,都可以充分发挥分别优点,为患者给予更优质的健康服务。
思派集团公司首席战略官(COO)李骑昂在会上详细介绍,思派集团公司是全球领先的创新医疗服务平台型企业,现阶段集团公司以总体合理布局临床研究事业群,新药特药服务项目事业群及其健康险事业群三大业务体系。思派集团公司以“医、药、健保、数据信息”四重架构为载体,借助遍布全国649个县市级(含)之上区域内的特药服务体系、技术专业临床医学医生互联网和医疗互联网,逐步向罕见病,慢性病行业扩展,以求运用恶性肿瘤行业取得成功模式和极大经营互联网为罕见病、慢性病治疗领域的医患关系付款多方给予更强身心健康解决方法。
将来,思派大药房将完善院内外患者管理方法团队配合腾讯医生线上app。在其中,院中医生小助手精英团队也为医生给予临床医学专享项目人员,帮助医生申请注册网络平台、应用网络平台、征募患者、管理方法患者、开展数据库管理;药店患者营销团队给予综合性患者服务管理,根据个性化智能化随诊服务平台、职业药师电话随访等形式,为购买药品患者给予更优质的个性化服务。此外,还可通过“腾讯医生 全国各地药店合理布局”完成院内外线上与线下数据整合,完成高质高效的医患关系管理与患者教育服务项目。
思派大药房打造出技术专业全病情患者服务管理
腾讯诊疗领导一行人参观了思派大药房上海市2店,全面了解、体验了思派大药房全病程管理的各个环节。
医师服务项目阶段 现阶段思派大药房均值每一个药店配备近3名职业药师为患者给予系统化、个性化用药治疗管理方法。上海市2店的驻场医师详细介绍,当患者带上药方前去购买药品时,职业药师会让药方进行审核,同时向患者推销产品、常见问题和服用方法,而且为患者建册和后期的随诊给予支持。
冷链物流服务项目阶段 思派大药房区域总监李晓亮向嘉宾们展现了思派大药房针对不同派送情景制订定制的派送冷冻柜和5℃改变冰排,从验收入库到药物储放再从便民利民同城快送,全过程100%确保冷链药品的安全性。与此同时,思派大药房质量管理部门仿真模拟不一样派送自然环境的气温、代步工具、派送时间逐一制定全场景冷链物流计划方案SOP, 便携式温度计带GPS及全过程温度检测,并将手机蓝牙开启用以派送药品的正品保证。
随诊阶段 思派患者管理方法运营专员会到患者的受权下,创建患者药历,含基本上信息、诊治信息、药方信息、临床症状、服药信息。在思派单独医学院的指导下,中台产品单位个性化的以不一样商品、病症配备随诊每日任务,患者管理方法运营专员按时具体指导患者精确服药、定期复查、帮助副作用解决,传送患者教育信息,并记下有关信息。
思派大药房为患者给予最专业的全病程管理服务项目,为临床决策给予患者院内外的信息适用。思派药店患者管理方法运营专员做为患者技术专业药事服务的第一接触点,相互配合思派院中医生小助手精英团队、思派中间患者营销团队,为患者、医生、付款方给予多层次、精细化的全过程关怀。
腾讯医疗的领导们切身体会了思派大药房患者管理方法的每个步骤后,对思派大药房更专业的药事服务水准给予了充分肯定。