据上海市消保委微信公众平台11月24日信息,上海市消保委拿到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应,企业表明十分重视,第一时间开展自纠自查,并把立刻下手进行调整,将自动续费限期调整为“提前24h和到期后扣款”。
11月23日,上海市消保委公布《大家扒了12款APP自动续费扣钱限期,发觉有间居然提前3天扣钱?!》,原文中提及的大部分APP有关付费会员自动续费的扣钱限期设置在开会时间到期前1天,而上海市宽娱数码科技有限责任公司(哔哩哔哩)提前3天就扣钱。
对于此事,哔哩哔哩回复称,企业表明十分重视,第一时间开展自纠自查,并把立刻下手进行调整,将自动续费限期调整为“提前24h和到期后扣款”。上海市消保委对哔哩哔哩的快速响应和积极心态表示肯定,期待哔哩哔哩有关优化措施尽快发布,上海市消保委将持续跟进关心。
采写:南都记者 冯奕然