最近，网上流出一段视频，一位男子到农业银行某网点取钱，被告知每天最多取1000元。
自己在银行存的钱不能取，这可激怒了这位男子，他要求银行工作人员给予答复，到底是哪条法律规定的，每天最多取1000元？
面对摄像头，银行工作人员支支吾吾，没有给出明确的答复，只是说系统是这样设置的，自己也无能为力。
男子对此显然非常不满意。工作人员要求他关掉摄像头再解释，男子坚持要给予答复才关掉摄像头，最终银行工作人员从镜头中消失，事情也就不了了之。
最近关于银行取款问题发生了好几件令人感到诧异的事情。比如河南部分村镇银行储户的存款到期不能取出，上海老人排队到银行取钱，每天被限40个号，现在这名男子又被限额取款，这些都刺痛了储户敏感的神经。
“取款自由”是最基本的储蓄原则，自己把钱存在银行里，所有权仍然是个人的，什么时候想用就应该取出来，否则，一旦遇到紧急情况需要花钱怎么办？频繁出现这样的情况，老百姓还敢把钱存到银行吗？
国家规定，如果储户一次性取款超过20万元，需要提前预约，很多银行执行的标准是超过5万元要提前预约。
这些大家都还能够理解，毕竟银行每天的流动资金也是有限的，如果不提前打招呼，大额取款会给银行和其他储户带来不方便。
但是面对每天最多取现1000元的规定，确实让人很难理解。现在1000元能干什么呢？如果不是需要更多的现金，大家几乎用不着去银行取钱。如果我面对这种情况，相信也会像视频中这位男子一样激动。
视频发到网上之后，农业银行出面进行了解释，说：如果长期不使用的银行卡有可能会被限额。
银行并没有通报这名男子是否属于这种情况，以及出现这种情况应该怎么处理。
我觉得银行的这种解释还不够人性化，没有表现出对储户必要的尊重。
银行作为一个服务单位，应该从储户的角度去考虑问题，而不是用高高在上的姿态去敷衍。
假如这名男子确实是因为这张银行卡长期不使用被限额了，要给储户一个解释：为什么限额的时候没有通知储户？为什么不告诉储户怎样才能不被限额？为什么限额1000元？
一般说来银行对个人账户做限额处理，通常是考虑到该账户存在风险，如果风险解除了就应该恢复。
这名男子本人到银行去办理业务，在遇到每天1000元限额的情况下，应该可以在银行办理业务，取消限额，但是银行工作人员既没有和储户解释明白，更没有解决储户的痛点。
这让我想起了前段时间我碰到的一个问题。
由于家里的老人需要现金，我就把自己银行卡里取了1万元给他拿过去。
老人的银行卡没有开通手机银行，我只好拿他的卡到ATM上去转账，结果每次转账限额为1000元，而且一天最多三次。
这样显然太麻烦了，于是我就尝试取现金。好在取现金还是可以的，每次限额5000元，分两次取了1万元，再存到我的银行卡上。
所以现在的问题就是，银行对个人账户做了一些限制性的规定和操作，但是并不告诉储户本人，还觉得这是系统操作，和自己无关。或者认为这是上级规定，就是有道理的。
这实际上是一种侵权行为，侵害了储户的知情权，银行必须认真纠正自己的错误做法。
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